Welkom bij Richard Wolf
De "spirit of excellence" is ons leidend beginsel – het begeleidt ons permanent bij onze dagelijkse taken. Wij leven deze "spirit" met volle inzet reeds in de ontwikkelingsfase en de productie van een nieuw product na, maar ook in de samenwerking met artsen en gebruikers in de wereldwijde verkoop en service. Wij richten ons zowel op de behoeften van onze klanten als op de "uitmuntendheid" in de uitvoering door onze medewerkers.
Het bedrijf
Richard Wolf GmbH biedt een breed scala van producten en systemen voor endoscopie en extracorporele schokgolftherapie en bedient daarmee vrijwel alle vakgebieden in de menselijke geneeskunde.
Het productassortiment wordt aangevuld met OK-managementsystemen, core nova genaamd. Core nova neemt organisatorisch en administratief werk uit handen van iedereen die bij ingrepen in operatiekamers betrokken is en is daarom van evenveel betekenis voor klinieken als praktijken. Onze industriële endoscopen vervolledigen het assortiment.
Bedrijfsfilosofie
Our Motivation
We live the "spirit of excellence" every day to promote people‘s health and quality of life to the highest degree. People are at the center of everything we do.
Our Mission
Thorough customer focus at the grassroots level forms the foundation of our actions. It is more than just a task for us to continuously exploit potential for improvement: This is our permanent commitment and the long-term principle of our production organization. Our goal is to act sustainably by finding solutions together and implementing them consistently. We concentrate both on the approval of existing products in focus markets and on the development of innovative products for established markets.
Our Vision
Together with our customers, we develop outstanding products and services that serve the well-being of patients. We inspire our customers with unique added value and address end-users in human medicine worldwide in various specialties with our innovative products and services. We pique the interest of end-users with our own products as well as the products of our business partners. The goal is to achieve a leading market position in our core areas of expertise and to provide superior value to support our partners‘ excellent market position. As a first-class employer with a focus on sustainability, we have a responsibility to society as a whole. Our corporate culture is future-oriented, value-driven and positively characterized by promoting and challenging. Being represented worldwide, we recognize risks at an early stage and consistently exploit opportunities.
De firma Richard Wolf heeft een lange traditie op het gebied van endoscopie en staat bekend als een betrouwbare en geloofwaardige zakenpartner. Wij zetten ons daadkrachtig in om wettelijk gedrag, transparantie, duurzaamheid, eerlijkheid en integriteit binnen onze onderneming te bevorderen. Wij ontwikkelen, produceren en distribueren onze producten volgens de strengste kwaliteitsnormen en in functie van de klanttevredenheid en veiligheid van de patiënten. Naleving van wetten en bedrijfsspecifieke regels en gedragsprincipes wordt tegenwoordig "compliance" genoemd.
Het management in Knittlingen heeft hiertoe globale compliance-normen opgesteld en deze in de vorm van een gedragscode met bijbehorende richtlijnen geïmplementeerd. Deze richtlijnen zijn bindend voor alle medewerk(st)ers van Richard Wolf wereldwijd, inclusief de directie en onze dochterondernemingen.
In de afgelopen decennia heeft de firma Richard Wolf een uitstekende reputatie opgebouwd op het gebied van kwaliteit en innovatie in de endoscopie. Om deze goede reputatie te behouden, heeft Richard Wolf de gedragsregels vastgelegd in bedrijfsinterne richtlijnen. De voor dit doel opgestelde compliance-richtlijnen vormen een bindende gedragsnorm voor alle medewerk(st)ers. Bovendien willen wij een eerlijke partner voor klanten en leveranciers zijn, met begrijpelijke bedrijfsprocessen.
Kwaliteit ligt aan de basis van ons succes – "spirit of excellence".
De kwaliteit van onze producten en diensten is de grondslag voor een voortdurend welslagen en de tevredenheid van onze klanten op de markt. Wij bereiken een uitstekende kwaliteit en de hoogst mogelijke productveiligheid door te voldoen aan de reglementaire vereisten van onze doelmarkten en door samenwerking tussen alle divisies. Dit principe wordt ondersteund door bekwame, kwaliteitsbewuste en gemotiveerde medewerk(st)ers. Op basis hiervan worden onze processen en procedures voortdurend verbeterd. Efficiënte en doeltreffende processen voorkomen foutkosten en zorgen voor de economische ontwikkeling en het succes van onze onderneming.
Kwaliteitsfilosofie
Productkwaliteit, productveiligheid
Door de nieuwste technologieën te integreren en ervaringen uit te wisselen met toonaangevende opinieleiders in gerichte toepassingsgebieden, ontwikkelen en plaatsen wij hoogwaardige producten die marktconform zijn en voldoen aan de voorschriften van de modernste technologie en maximale productveiligheid. De systematische observatie van de producten op de markt gedurende hun volledige levenscyclus dient om zwakke punten in een vroeg stadium op te sporen en passende maatregelen te initiëren.
Klanttevredenheid
Wij garanderen klanttevredenheid door zeer gemotiveerde medewerk(st)ers, onderscheidende servicestrategieën, de uitstekende kwaliteit van onze producten en diensten, alsook deskundig advies en ondersteuning.
Regelgevingskader
Wij streven ernaar te allen tijde te voldoen aan de wettelijke voorschriften van onze doelmarkten.
Samenwerking tussen de divisies
Geplande vergaderingen zorgen voor een interdisciplinaire uitwisseling van informatie, bijvoorbeeld met het oog op het nemen van beslissingen over het bedrijfsbeheer. Daarbij moeten de verwachtingen van onze klanten en de zakelijke belangen van het bedrijf in gelijke mate in aanmerking worden genomen en uitgevoerd.
Medewerkers
Wij zorgen voor een hoog niveau van vakbekwaamheid op alle gebieden door regelmatige behoeftenevaluaties en personeelsbeoordelingen, alsook door systematische bijscholing.
Processen en procedures
Kwaliteit is een gezamenlijke inspanning. Daarom voeren wij regelmatig procesevaluaties uit om de effectiviteit en efficiëntie van onze processtromen te optimaliseren, meteen één van de bouwstenen van het succes van onze onderneming. Wij laten systematisch interne audits uitvoeren om de doeltreffendheid van onze processen en procedures te controleren. Wij creëren een kwaliteitsbewustzijn door transparantie, communicatie en opleiding.
Economische ontwikkeling
Dankzij preventief foutbeheer en uitvalbeperking slagen we erin de rentabiliteit op te voeren. Daarom streven wij er reeds in een vroeg stadium naar storingen te voorkomen of ze zo snel mogelijk op te sporen, onmiddellijk te verhelpen en herhaling ervan te voorkomen door onze producten en processen voortdurend te verbeteren.
Kwaliteitsmanagementsysteem
Het kwaliteitsmanagementsysteem van Richard Wolf is gecertificeerd volgens de normen DIN EN ISO 13485 en de EG-richtlijn 93/42/EEG betreffende medische hulpmiddelen. Als wereldwijd actieve onderneming voldoen wij ook aan de internationale voorschriften van onze doelmarkten. Bovendien zijn wij ook MDSAP-gecertificeerd.
DIN EN ISO 13485 MDSAP Certificate MDR Certificate
Richard Wolf staat synoniem voor topprestaties. Dit is ons motto voor een holistische, resolute transformatie. W-OPEX, de invulling van het Wolf-Operational Excellence-concept, houdt in dat het bedrijf zich in overeenstemming met zijn beleidslijnen aanpast aan de markt- en klantvereisten. Het traject dat wordt gevolgd om deze doelstellingen te bereiken, wordt beschreven in een stappenplan voor stapsgewijze procesoptimalisatie over alle afdelingen heen.
Om de waardecreatie en de rentabiliteit in de betrokken bedrijfsprocessen te optimaliseren, is de W-OPEX-filosofie reeds van toepassing bij de allereerste stap in de hele toeleveringsketen. Om de positieve effecten ervan te maximaliseren, zijn vervolgens de verkoopprocessen aan de beurt. Een ander onderdeel van W-OPEX is het projectmanagement met maximale innovatie en projectimplementatie van de kritieke onderzoeks- en ontwikkelingsketen, waardoor de doorlooptijd naar de markt wordt verkort. Er werd een verbeteringsorganisatie in het leven geroepen om de duurzame transformatie van het bedrijf en de verwezenlijking van de gestelde doelen te waarborgen.
Onze medewerkers en managers brengen een zelflerende organisatie met een drang naar voortdurende verbetering tot stand.
Meer dan 100 jaar ervaring
De Wolf-groep, in 1906 opgericht door Georg Wolf in Berlijn, heeft met meer dan 100 jaar ervaring een belangrijke rol gespeeld bij de ontwikkeling van endoscopie en schokgolftherapie. Daaruit vloeien innovatieve oplossingen voor de menselijke geneeskunde voort. Deze band met wetenschap en geneeskunde is essentieel in het streven naar eersteklas producten en systeemoplossingen. Achter Richard Wolf GmbH staat de Richard en Annemarie Wolf-stichting zonder winstoogmerk, die de aandelen sinds 1968 in handen heeft.
Wereldwijd actief
Wat begon als een familiebedrijf in de hoofdvestiging in Knittlingen, heeft zich ontwikkeld tot een onderneming met wereldwijde betekenis en aanwezigheid. Met 18 vestigingen en 130 distributeurs wereldwijd zijn wij in staat dicht bij de wensen en behoeften van artsen, patiënten en technici aan te leunen. Onze afzonderlijke serviceafdelingen houden rekening met de vereisten van bijzonder sterke of opkomende markten.
Meerdere bekroningen
Eender of het nu om de kwaliteit, het design, de innovatiegraad, de populariteit van onze producten of om de merk- en communicatiestrategie gaat - Richard Wolf GmbH is al meermaals bekroond voor zijn werk.
Zo werd de OK-integratieoplossing core nova tijdens de M&K AWARD 2017 met een eerste plaats uitgeroepen tot het favoriete product. Richard Wolf werd in 2017 ook onderscheiden met de "Medical Communication Award" voor de merkstrategie van het bedrijf. Op internationaal niveau sleepte de ENDOCAM Flex HD-endoscopiecamera de International Business Award in de wacht.
De mens staat centraal
In wat voor werkterrein dan ook staan waarden als billijkheid, respect, teamgeest en vertrouwen voorop in onze werkomgeving, waarin kwaliteit en duurzame bedrijfsresultaten gedijen.
Plezier in het werk is een bepalende factor voor succes bij Richard Wolf. Onze medewerkers, met hun passie en knowhow, beginnen elke werkdag in de "spirit of excellence" en, last but not least, met de glimlach op het gezicht.
