Bem Vindo à Richard Wolf
O "Espírito de excelência" é o nosso princípio orientador - é a nossa dedicação constante ao longo do nosso trabalho diário. Dedicamos todo o nosso empenho em colocar este "espírito" em prática, tanto na fase de desenvolvimento como na fabricação de um novo produto, bem como em trabalhar em conjunto com médicos e usuários em nossas atividades globais de vendas e serviços. Nosso foco está nas exigências de nossos clientes, bem como na "excelência" quando se trata do trabalho realizado por nossos funcionários.
A Companhia
A Richard Wolf GmbH oferece uma vasta gama de produtos e sistemas para endoscopia e tratamento de ondas de choque extracorpóreas. Os instrumentos são fornecidos a praticamente todas as disciplinas especializadas em medicina humana.
A gama de produtos é complementada por sistemas de gestão do bloco operatório, que são comercializados sob o nome de Core Nova. O sistema Core Nova alivia o pessoal que trabalha em salas de cirurgia do fardo de ter de realizar tarefas organizacionais e administrativas, o que torna o sistema igualmente apropriado para hospitais e consultórios médicos. Os endoscópios industriais completam a gama de instrumentos disponíveis.
Filosofia Corporativa
Nossa motivação
Vivemos o "spirit of excellence" todos os dias, a fim de promover a saúde e a qualidade de vida das pessoas ao mais alto grau. As pessoas estão no centro das nossas ações.
Nossa missão
Orientação consistente para o cliente e responsabilidade na base formam a fundação de nossas ações. É mais do que apenas uma tarefa para nós explorar o potencial contínuo de melhoria: este é o nosso compromisso permanente e o princípio a longo prazo da nossa especificação para a produção.
Nosso objetivo é agir de forma sustentável, encontrando soluções em conjunto e implementando-as de forma consistente. Nós nos concentramos tanto na aprovação de produtos existentes em mercados focais quanto no desenvolvimento de produtos inovadores para mercados estabelecidos.
Nossa visão
Juntamente com nossos clientes, desenvolvemos produtos e serviços excepcionais que se destinam ao bem-estar do paciente. Inspiramos nossos clientes com valor agregado único e atendemos usuários de medicina humana em todo o mundo em diferentes especialidades com nossos produtos e serviços inovadores. O interesse dos usuários é despertado tanto por nossos próprios produtos quanto pelos produtos de nossos parceiros.
O objetivo é manter uma posição de liderança no mercado em nossas principais áreas de especialidade e proporcionar benefícios excepcionais para apoiar a excelente posição de mercado de nossos parceiros. Como um empregador de primeira classe com foco na sustentabilidade, assumimos a responsabilidade pela sociedade como um todo. Nossa cultura corporativa é voltada para o futuro, baseada em valores, positiva e moldada por incentivos e desafios.
Com presença em todo o mundo, identificamos riscos desde cedo e aproveitamos consistentemente as oportunidades.
A Richard Wolf tem uma longa história na endoscopia e desfruta de uma reputação de parceiros comerciais confiáveis. Estamos inequivocamente comprometidos com a conduta de conformidade legal, transparência, sustentabilidade, justiça e integridade. Desenvolvemos, fabricamos e comercializamos os nossos produtos com base em referências de qualidade superior, satisfação do cliente e segurança para os pacientes. Atualmente, a adesão às leis, regras e princípios de conduta específicos de empresas individuais é descrita como "compliance" (conformidade com os regulamentos). Para isso, a diretoria da Knittlingen definiu padrões de conformidade globais e os implementou na forma de um código de conduta com diretrizes associadas. Estas diretrizes são obrigatórias e se aplicam em todo o mundo para todos os funcionários que trabalham para Richard Wolf, incluindo a gerência executiva e nossas subsidiárias.
Nas últimas décadas, a Richard Wolf ganhou uma excelente reputação de qualidade e inovação na endoscopia. A Richard Wolf deu estas regras de conduta de forma concreta como diretrizes internas da empresa de forma a manter esta reputação. As diretrizes de conformidade criadas para este fim fornecem uma referência vinculativa para a conduta adotada por todos os colaboradores. Além disso, o nosso objetivo é ser um parceiro justo para clientes e fornecedores com processos de negócios transparentes.
A qualidade é a base do nosso sucesso - "espírito de excelência".
A qualidade dos nossos produtos e serviços constitui a plataforma para garantir o sucesso contínuo e a satisfação dos nossos clientes no mercado. Alcançamos excelente qualidade e segurança de produto premium através do cumprimento dos requisitos regulamentares dos nossos mercados alvo e da colaboração entre todas as divisões da empresa. Este princípio é apoiado por colaboradores motivados, com um elevado nível de especialização e uma forte consciência de qualidade. Com base nisso, nossos processos e fluxos de trabalho são continuamente aprimorados. Processos eficientes e eficazes evitam custos de não conformidade, asseguram o desenvolvimento do negócio e promovem o sucesso da nossa empresa.
Filosofia da qualidade
Qualidade e segurança dos produtos
Desenvolvemos e posicionamos produtos de alta qualidade para atender as necessidades do mercado. Isso envolve o uso de tecnologias de ponta e a troca de conhecimento com líderes de opinião em áreas de aplicação focadas. Nossos produtos são projetados com tecnologia de ponta para atender aos mais altos requisitos de segurança do produto. A análise sistemática dos produtos no mercado ao longo de todo o ciclo de vida do produto permite identificar os pontos fracos numa fase inicial e introduzir medidas adequadas.
Satisfação do cliente
Asseguramos a satisfação do cliente através de colaboradores altamente motivados, estratégias de serviço bem desenvolvidas, qualidade máxima para os nossos produtos e serviços e aconselhamento e apoio especializado.
Requisitos regulamentares
Nosso objetivo é atender às exigências regulatórias de nossos mercados-alvo em todos os momentos.
Colaboração entre as divisões
A comunicação interdisciplinar é assegurada por reuniões regulares. Estas reuniões têm por objetivo tomar decisões sobre como orientar a empresa na direção certa. Ao tomar decisões desta natureza, é importante satisfazer as expectativas dos nossos clientes, tendo simultaneamente em conta os interesses da empresa. Estas considerações devem ser implementadas numa abordagem bem equilibrada.
Colaboradores
Uma análise contínua, juntamente com as discussões dos colaboradores e a formação avançada sistemática, asseguram um elevado nível de especialização em todas as áreas.
Processos e Fluxos de Trabalho
Qualidade é um esforço colaborativo. Uma abordagem conjunta nos permite realizar revisões regulares dos processos com o objetivo de otimizar a eficácia e eficiência de nossos fluxos de trabalho de processo. Isto, por sua vez, é um alicerce para o sucesso da nossa empresa. Auditorias internas sistemáticas são realizadas para garantir a eficácia dos nossos processos e fluxos de trabalho. A transparência, a comunicação e a formação criam uma contínua consciencialização da qualidade.
Desenvolvimento do negócio
A gestão preventiva da não conformidade e a redução do desperdício conduzem a um aumento da rentabilidade. Nosso objetivo é, portanto, evitar falhas em um estágio inicial ou, pelo menos, identificá-las o mais rápido possível. Eles podem então ser monitorados para garantir a melhoria de nossos produtos e fluxo de trabalho.
Sistema de Gestão da Qualidade
O sistema de gestão de qualidade implementado por Richard Wolf é certificado em conformidade com a DIN EN ISO 9001 e DIN EN ISO 13485, juntamente com a Directiva CE 93/42/CEE e ISO:13485 para produtos médicos. Como uma empresa que opera no palco global, também cumprimos os requisitos internacionais dos nossos mercados alvo. Além disso, temos a certificação MDSAP.
A Richard Wolf esforça-se continuamente para alcançar a excelência. A nossa interpretação do conceito de W-OPEX expressa o Conceito de Excelência Operacional Wolf. Ele abrange o alinhamento da empresa com as exigências do mercado, dos nossos clientes e das nossas próprias diretrizes corporativas. Um roteiro interdisciplinar para a otimização incremental de processos define o caminho para alcançarmos nossas metas ambiciosas.
A filosofia W-OPEX já está implementada na primeira fase de toda a cadeia de fornecimento, a fim de melhorar o valor acrescentado e a relação custo-benefício nos processos empresariais relevantes. Os processos de vendas seguem na próxima etapa, orientados para o aumento dos efeitos positivos. Outro componente do W-OPEX é o Gerenciamento de Projetos de Cadeia Crítica em pesquisa e desenvolvimento, que reduz o tempo de chegada ao mercado, maximizando a inovação e o rendimento do projeto. Uma organização de melhoria foi criada com o objetivo de promover a transformação sustentável dentro da empresa e alcançar as metas ambiciosas.
Uma organização de auto-aprendizagem está sendo criada em conjunto com funcionários e gerentes com o objetivo de alcançar a melhoria contínua.
Mais de 100 anos de experiência
Fundado em 1906 por Georg Wolf em Berlim, o Grupo Wolf aproveitou os seus mais de 100 anos de experiência para desempenhar um papel de liderança no desenvolvimento da endoscopia e da terapia por ondas de choque. O resultado são soluções inovadoras para a medicina humana. Esta integração da ciência e da medicina é o que define a busca por produtos de primeira classe e soluções de sistema. A Richard Wolf GmbH é propriedade da Fundação Richard e Annemarie Wolf desde 1968.
Presença Global
O que começou como uma empresa familiar a partir da sede na cidade alemã de Knittlingen cresceu até se tornar uma empresa de relevância internacional presença global. Atualmente temos 18 subsidiárias e 130 distribuidores em todo o mundo, para garantir que possamos atender aos desejos e necessidades de médicos, pacientes e técnicos. Além disso, outros locais de serviço trabalham para atender às necessidades em mercados particularmente fortes ou emergentes, devido à oferta e demanda.
Vencedores de vários Prêmios
A Richard Wolf recebeu muitos prêmios, tais como qualidade, design, inovação, design de produto, ou pela nossa estratégia de marca e comunicação, e continuamos com a Richard Wolf GmbH sendo homenageda com prémios em várias ocasiões.
A solução de integração do núcleo Core Nova foi nomeada como o produto de topo no M&K AWARD 2017. Além disso, a Richard Wolf recebeu o Medical Communication Award em reconhecimento à estratégia de marketing da empresa em 2017. A nível internacional, a câmera endoscópica ENDOCAM Flex HD foi reconhecida pelo International Business Award.
Colocando as pessoas em primeiro lugar
Em todas as áreas em que estamos envolvidos, valores como justiça, respeito, espírito de equipe e confiança formam um bom ambiente de trabalho em que a qualidade e os resultados empresariais sustentáveis prosperam.
Apreciar o trabalho que fazemos é um fator essencial para o sucesso da Richard Wolf. Os nossos colaboradores demonstram o nosso "espírito de excelência" com paixão e conhecimento, e - o que é mais - com um sorriso!
